金寨县自然资源局：优化不动产登记服务 多措并举“保交房”惠民生

为进一步促进房地产市场平稳健康发展，妥善解决“保交房”项目办证问题，金寨县自然资源局积极创新举措、主动作为，全力保障房地产项目顺利交付，有效维护了购房群众合法权益。

跟踪服务，简化流程。针对“保交房”项目设立“绿色通道”，实行定人、定点全流程跟踪服务机制。积极与住建、房管、规划等部门紧密协作，随时掌握保交房项目验收进度，确保项目验收通过后第一时间开展不动产登记业务。同时，推进流程再造，进一步简化程序，在“一窗受理”中整合交易、纳税、登记等环节，将原来5个办证流程缩减到2个，极大缩短了群众等待时间。

灵活应变，优化服务。调整不动产登记窗口配置，增设“潮汐窗口”，实行“提前到岗、午间无休、延时下班”制度，确保当日业务当日办结。增设咨询引导台，安排专人提供咨询服务，对特殊群体，还可以通过预约的方式进行上门办理。通过有效分流，大幅度减少了群众排队等待时间。据统计，自“潮汐窗口”设置以来，已在非工作时间帮助群众办理不动产证书20余宗，提供上门服务10余次，接受群众咨询120余人次。

技术赋能，提升效能。充分运用“互联网+不动产登记”平台，实现购房合同备案、契税缴纳、登记申请等全流程线上办理。对缺少纸质材料的办证群众，通过皖事通电子证照、数据共享等线上途径，协助提取身份证、户口簿、结婚证等证明材料，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。截至目前，县不动产登记窗口已完成金悦府、绿城等4个楼盘“保交房”的前期办证材料搜集，为12个项目1100余户办理完成不动产登记。（王婷钰）