古碑镇：安全饮水系万家 主动作为显担当

为广泛宣传饮水安全知识，增强全镇居民安全饮水意识，努力营造全社会关心、支持和参与饮用水安全保障工作的良好氛围，古碑镇组织开展了“古碑镇2024年供水保障宣传月”系列活动，旨在加强政府主动作为，发挥属地监管责任，全力保障群众饮水安全。

设置水厂开放日，亲历“水的旅程”。该镇和金寨金水源水务公司联合组织，举行金寨古碑自来水厂开放日活动，邀请镇村干部、群众参观古碑自来水厂。通过实地参观，参与者亲眼见证了自来水从源头采集、净化处理到最终输送到千家万户的完整流程，不仅增强了居民对自来水生产过程的了解，坚定对水质安全的信心，提高政府主动作为的形象，激发大家节水护水意识。

发放供水服务卡，搭建沟通桥梁。一张供水卡片，畅通投诉渠道。该镇自主设计印刷发放古碑镇“供水服务卡”，卡片上详细列出供水服务热线、紧急联系方式及水费缴费地点等信息，便于群众在遇到供水问题时快速找到解决方案。该卡不仅作为居民获取供水服务信息的便捷工具，更是畅通居民投诉与建议渠道的重要桥梁，有效提升了供水服务的响应速度和满意度。

线上线下联动，打造宣传矩阵。该镇各村利用“古碑镇供水服务卡”和“古碑镇自来水厂政策宣传明白纸”，组织村“两委”成员深入群众家中，重点宣传居民安全用水注意事项、用水问题解决途径等，确保信息精准传达。依托“两微一抖”等新媒体进行线上宣传，发布安全用水小贴士、政策解读以及停水通知等信息，畅通用水信息投送渠道，形成线上线下相结合的立体宣传矩阵。

此外，该镇还优化了价格调控机制，规范水价管理和水费征收，针对群众反映的水费诉求，联合市场监管部门，指导该水务公司根据住户实际经营情况区分商业和居民用水，确定了合理价位。通过多种举措展现政府主动作为，提高群众用水满意度，降低了饮水安全信访投诉率。